11月11日，我在蘇寧易購網上購買一件電吹風（飛利浦型號為HP8230）138元，11月12日下午，我收到蘇寧易購發的訂單信息顯示“系統異常取消訂單”，于是我聯系了客服，“當時客服第一次說讓我再下單購買�！� 結果顯示沒貨了，可是其他城市依舊顯示有貨可以下單。第二次再找客服 我咨詢他們為何訂單取消之前沒有咨詢過我本人？為何無緣無故取消我的訂單？就算沒貨的話怎么網上沒標清楚，我下單了也沒和我說，取消訂單也沒事先通知我。再說如果是說沒貨就不應該收我的錢，耽誤我去其他網站購買此款商品？他們說的回答只是說抱歉。