2013.07.04，下單購買聯想（Lenovo） 42A21 42英寸Android4.0超薄3D智能LED電視 窄邊框(黑色）（普通訂單633816376），依照京東物流服務要求為7月6日的18：00前完成送貨到位，但截止7日下午仍無送貨信息。后經我主動聯系，物流人員稱不能及時送貨，預計在周日送到，后又稱在10日下午前到位，但截止10日下午，物流仍為送貨。我被迫再次聯系物流人員，其稱在11日下午前一定到位，但至今未到（7月11日晚19：00）。期間，我曾2次在京東商城投訴其物流公司遲遲不送貨，京東客服一直稱盡快催辦，但一直不答復具體時間。 以上導致我很難對其物流人員、客服乃至其商品是否在物流中出現損壞或調包均無法信任，故在此投訴，請京東對此盡快給出合理解釋，如可以是否能對將來的物流服務情況做出相應的承諾？