您好，2013年5月1日我朋友手機(jī)停機(jī)讓他媳婦在聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳繳費(fèi)，他媳婦把聯(lián)通網(wǎng)址誤輸入到百度搜索框內(nèi) 輸入了：www.10010.com百度搜索結(jié)果五一那天出現(xiàn)一個(gè)推廣鏈接，推廣鏈接地址顯示：www.hzdgy.com排第一，并且顯示推廣。然后在這個(gè)網(wǎng)站選擇了充值200元話費(fèi)，實(shí)際支付184.40元被騙。 并且當(dāng)天每次點(diǎn)擊這個(gè)網(wǎng)站，跳出的網(wǎng)址都不一樣，還有就是360安全衛(wèi)士提示此網(wǎng)站是不受信任的網(wǎng)站，希望百度公司明察，能給與我朋友退款。當(dāng)天是五一假期，撥打了百度推廣投訴客服電話：400-890-0088，告知假期時(shí)間，有個(gè)緊急客服13691178617，他服務(wù)非常好讓我發(fā)送郵箱到ask@baidu.com，將如下內(nèi)容發(fā)送到郵箱處理：包括匯款截圖，銀行支付記錄，當(dāng)事人身份證掃描件，手寫的事情經(jīng)過，然后1號(hào)當(dāng)晚我就把郵件發(fā)送至ask@baidu.com用的xxx@qq.com(騰訊郵箱)2號(hào)上班撥打800電話，說沒有收到，讓我重新發(fā)，又發(fā)，又打電話，依然沒收到。讓我換郵箱換電腦，我累計(jì)使用xxx@qq.com 126.com xxx@21cn.com xxx@sina.com(客服說收不到用新浪的，新注冊了新浪郵箱) xxx@139.com(移動(dòng)付費(fèi)郵箱)等郵箱共計(jì)反復(fù)發(fā)送郵件十幾封，在公司、家里電腦換過3臺(tái)，還遠(yuǎn)程協(xié)助用了朋友的電信寬帶也發(fā)送（我用的聯(lián)通寬帶）。均提示發(fā)送成功，無退回。但撥打近10次800投訴人工臺(tái)，均沒有查到我發(fā)的郵件！！客服統(tǒng)一口徑就是：堅(jiān)決反對互聯(lián)網(wǎng)詐騙，抵制這種行為，收不到我的郵件沒法給我處理！如果有經(jīng)濟(jì)損失，讓我找消協(xié)，報(bào)案等推的一干二凈！ 因?yàn)榕笥巡欢�，我個(gè)人搞網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站行業(yè)也有些年頭，本來認(rèn)為是一件特別簡單的事情，我也給客戶做過百度推廣，朋友找到我也是種信任。做百度推廣這些信息百度都有記錄，當(dāng)時(shí)想著告知百度，百度會(huì)處理這個(gè)客戶，并且打電話的時(shí)候，工作人員也核實(shí)到確實(shí)有這個(gè)www.hzdgy.com這個(gè)客戶在做推廣，核實(shí)是詐騙后把費(fèi)用退回給我朋友就可以了，很簡單的事情。 結(jié)過從撥打投訴熱線，就越來越生氣，這100多塊錢無所謂，但百度的這種處理事情的態(tài)度真的很差勁！搞的這個(gè)神仙郵箱更是可惡！全部發(fā)送成功無一退信，就是說收不到。 如有渠道，我所有的撥打400-890-0088的通話記錄，郵件發(fā)送記錄都可以截圖，如無任何反饋，我將一直在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送下去，直至問題解決！ 非常感謝315給我們這個(gè)平臺(tái)，期望能協(xié)助解決，謝謝！！