本人于2013-01-21在淘寶網(wǎng)鼎信網(wǎng)絡充值專營店充值聯(lián)通話費100元，隨后支付寶付款，幾分鐘后顯示交易已成功。之后沒有在意，直到2013-03-11聯(lián)通客服打電話通知欠費256元時才記得一月下旬已經(jīng)繳費過。然后打開淘寶網(wǎng)看過之后就聯(lián)系聯(lián)通客服詢問是否弄錯了，并告知他們說一月下旬在淘寶網(wǎng)已經(jīng)充值成功了，聯(lián)通客服人員查詢了繳費記錄后告訴我說，一月份本號碼沒有繳費記錄。隨后聯(lián)系鼎信網(wǎng)絡充值專營店客服人員，可一直無應答，無奈聯(lián)系淘寶客服，淘寶客服回復說交易已經(jīng)超過投訴期，無法進行處理。 另：2013-02-24本人為移動手機號碼充值50元，因為本號碼已經(jīng)停機欠費所以一直等著話費到賬，后來一直未到賬就申請了售后投訴。同樣是淘寶網(wǎng)鼎信網(wǎng)絡充值專營店。 兩次這么倒霉的事情我都遇上，不知道還有多少消費者有這樣的問題。聯(lián)通的話費是后繳費的，一直未停機，所以平時根本不知道話費未到賬這件事。再說淘寶網(wǎng)在買家沒有確認收貨的情況就顯示交易成功結束交易很不合理，買家根本沒有收到貨（話費未到賬），并且是虛擬交易，無法看到實物，淘寶網(wǎng)顯示交易成功買家誤以為話費已經(jīng)到賬所以沒有去確認話費是否到賬，導致錯失15天的投訴期，無法對該店鋪進行投訴使消費者蒙受損失。