在線投訴：19年6月底，通過對啊網客服微信推薦在淘寶上付錢買了對啊網的自考大專課程，購買前未告知學習時間期限，未告知退款協(xié)議，今年向他詢問溝通態(tài)度惡劣，溝通過程不愉快，所以申請退款。對方在我只學習10個月，學習了四門課的情況下承認退3千，并要我撤銷投訴了才能給我退款，黑心至極，誰能幫幫我？我該怎么才能要回我的錢。