在線投訴：中國聯通在預付卡手機用戶套餐流量用完的情況下，沒有短信提醒套餐流量使用完，直接扣完話費，扣完話費后在一分鐘內繼續扣費到話費-577元，打聯通客戶在承諾處理時效內仍沒有客服進行處理。