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【315】“雅迪”電瓶車一月間車鏈掉78次 商家拖延不處理

2020-03-13    浙江省        點擊:

  在線投訴:于該店購入電瓶車一輛3700元,因為受疫情影響當天無法上牌照,店家答應之后會帶我們上牌。

  2月2日下午,及購買當天下午車鏈條卡住,打電話給店家,店家讓我們騎過去修,但是因為我們所在的地方很遠,無法過去于是就自己修理,在之后的1個月時間里車鏈條掉了78次,因為家住的比較遠并且疫情期間出行不便均自己安裝上。

  3月3日傍晚打電話給店家預約第二天辦理上拍照并一起修理車,店家答應隨時可以過去,于是第二天上午就是3月4日12點40分左右到他們店里,店家以在吃飯為由說自己沒空。

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  于是我老婆就等到1點多,他們吃完飯又無故拖延,期間其中一個人讓另外一個修理工帶我老婆去上牌。另一個人不去,最后我們自行去上牌(態度極差,愛理不理)上完牌照之后回到店家讓他們修車修鏈子,他們就看了一下說沒問題,車鏈子很緊不會掉,并且不給我們修理(不存在后面他們說的當天很忙,店里的幾個人都坐在那里看著),之后我們向下城區的消協投訴后,他們店老板娘主動聯系我說可以上門修理。

  之后過了3 4天車鏈子又掉了。也就是3月8日1點左右我聯系老板娘微信保修,他說周末很忙來不了,要周內,我們說周內沒時間。他便讓我們發了定位,在下午5點左右聯系我們說可以現在過來修理(這時候我自己已經把鏈子上上去了)。

  我們讓他修理工過來,大概是5.45的時候修理工來了,來了之后態度也是不行,一副我們能來已經很不錯了,你這車鏈子又沒掉,好好的很緊,不會掉的之類的話,差點和我老婆吵起來,后面一陣拆裝,說好了讓我們有空去店里再幫我們緊一下,就走了。

  第二天也就是3月9號上午9點又掉了還得我上班遲到,我微信聯系老板娘他就開始推脫責任 說我們態度不好,這個車上完牌子鏈條腳踏都是要拿掉的之類的,難道這東西買來就應該是不能用的嗎?之后就不回消息,現在我要求店家給我退款并且道歉。聊天記錄和部分拍照證據再下面。

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