本人是淘寶賣家，前些天，因為顧客反饋寄過來的貨已收到卻未給處理，經核實發現并未收到顧客退件，聯系杭州秋濤路中通拿底單核實。快遞員拿來底單卻底氣十足的來句，快遞送過了，簽名我他自己寫的。我們因為之前遇到過類似的事情，所以現在所有的件全部都是要簽字的。經過協調，快遞員愿意理賠，看在快遞員也不容易的份上，我們也并未刻意找麻煩，讓他按售價全額付款，只是收取了我們的成本價。本以為此事會就此結束。 沒有想到接下來杭州秋濤路中通的一系列行為，讓人不恥，真心覺得過于惡心。 所有中通退包，直接是要身份證簽收，但時氣份不予理采，可是后續陸續有顧客聯系及各地發件中通公司，不停打電話，也覺得煩就算了。好，現在可以按章程辦事我們理解，我們也接受了。可是至今還是只要我們的件就是拒收，我何時拒收過，又要買家或發件中通跟我們聯系。我們是做淘寶的，退包不是一件兩件，給他們這么弄，積壓的貨，耽誤的時候找誰。這是明顯的找麻煩，這是快遞公司應該干的事嗎。今天早上又送來兩個退包拿身份證簽收的。我就說了句還有件你不送別給我弄丟了，沒有想到快遞員理直氣壯的來句“沒事，公司會幫你保存好的，丟不了” 實在氣氛，可又沒處說理，打中通電話又不處理。還在后臺備注說明 我們是不良淘寶賣家，騙錢之類，此類侮辱讓人情何以堪。特來投訴，還請主持公道，還我們一個清白，并把我們的快遞件送過來，和道歉。