| 投訴主題：中鐵物流對服務范圍劃分不清 不予送貨 | |
| 投訴目標：中鐵物流 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2014-03-03 | 投訴地區：福建省 |
| 處理結果：http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=124255 | |
從淘寶購買了幾桶油漆，目的地是廈門翔安區，配送方式是送貨上門，但是貨物到了以后，不予配送，要求自提。理由是地點超出了他們的服務范圍，路有點遠，但是問他們送貨上門的服務范圍是哪些，他又回答沒有明確的范圍，還說如果送貨上門也是可以，但是需要再交50元費用。 (其后，中鐵物流總部已經核實，最終送貨上門了，想撤銷此投訴，沒有按鈕)
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