在本月14日下午我在重慶郵電大學(xué)快遞超市天天快遞站點(diǎn)郵寄給我自己一個(gè)包裹，是用樂(lè)扣樂(lè)扣的儲(chǔ)物箱裝好的，結(jié)果5天后才送達(dá)。并且打開(kāi)后儲(chǔ)物箱破損，里面的衣物有十多件濕了，不知道是被雨淋濕還是被別的什么液體泡過(guò)，部分發(fā)霉，串色，和惡臭。 我當(dāng)即打通湖南天天快遞電話投訴，結(jié)果要我找重慶，然后重慶天天快遞又推辭，其中叫我拍照提供證據(jù)，我也照做了。最后以一句“客戶(hù)以簽收”為理由拒絕我提出的400塊賠償。 我想強(qiáng)調(diào)，第一，寄快遞時(shí)沒(méi)有快件人提醒我箱子是不能寄的物件。其二，我事先說(shuō)明要快見(jiàn)人寫(xiě)明易碎二字也沒(méi)有注明。其三，天天快遞服務(wù)協(xié)議第八條寫(xiě)明“公司送達(dá)收件人，收件人或代簽人簽字或蓋章后，視為送達(dá)” 而真實(shí)情況是快遞員趁我們不在家時(shí)丟在我們家門(mén)口就走了。這就不能判定為“簽收”。當(dāng)然快遞員態(tài)度也有問(wèn)題。 其四，服務(wù)協(xié)議第五條寫(xiě)明“若因本公司原因造成寄物損毀，本次合同將免除運(yùn)費(fèi)，若寄件人為選擇保價(jià)按不超過(guò)5倍郵費(fèi)賠償” 現(xiàn)在天天快遞的態(tài)度是推脫不負(fù)責(zé)，并且不愿意給予5倍賠償。