全日通快遞未按即日達業(yè)務要求將物件當日送達 事情經過是這樣的：我們是廣東省惠州市中亮五金電鍍廠，我們按客戶要求將電鍍好的成品寄往東莞客戶。 本人于10月3日通過全日通快遞將物品由惠州寄往東莞，單號為752320000516總共2件。而物品至當日10月5日仍未收到其客服承諾說當晚一定派送到。可到了第二天早上東莞客戶投訴說東西還未收到。電話到全日通客服一開始服務態(tài)度還行，說盡快幫忙查，并敷衍說不是派的同一個車物品只到了一件（傻瓜都知道同時發(fā)的兩件怎么可能只到了一件）可最后都沒人管了甚至電話也不接。直至現(xiàn)在物品也不知道在什么地方，更沒有給出合理的解釋與解決的辦法。同時也給我方客戶造成了嚴重的損失。我們希望全日通快遞能給一個合理的解決方案，給我們東莞客戶一個交代！