本人粟杰，13年8月16日到德邦物流（深圳寶安福永營業(yè)部，電話：0755-27310645）發(fā)貨，貨物需發(fā)至湖北麻城，單號：12588112，保價(jià)：3000元（發(fā)貨人與收貨人都是我自己），但貨物到達(dá)麻城后被其他人提走，多次致電德邦物流客服電話400-830-5555 咨詢與投訴，一直沒有任何結(jié)果而客戶人員的唯一說法就是“24小時(shí)內(nèi)回復(fù)你”目前9月29日為止一有一個(gè)多月德邦沒有任何工作人員予以答復(fù)，本人有記錄到接過電話的客服人員工號有：3492；3476；3289這個(gè)三個(gè)。最讓人氣憤的今天到網(wǎng)上查這個(gè)單號，居然在9月24日被我自己給簽收了，根據(jù)記錄看到貨物8-18日到達(dá)武漢并中轉(zhuǎn)麻城市，為何到了9月24號才被“本人簽收”，而且德邦物流的提貨要求：簽收人需出示物流單上收貨人的身份證元件，難道這就是德邦物流所謂的處理結(jié)果嗎？難道所謂5A級物流企業(yè)就是這樣得來的嗎？真希望有關(guān)部門和社會力量能撕開這AAAAA企業(yè)的外衣