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中國移動對流量套餐沒說明白 誤導消費者

投訴主題:中國移動對流量套餐沒說明白 誤導消費者
投訴目標:中國移動 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-04-30 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=73057
本人于4月份更改移動3G動感地帶網聊卡,網聊卡套餐為 17000M流量,200M2G流量 500MTD流量 1024M閑時套餐流量 新套餐出的時候 本人打電話給客服詢問很清楚 1024流量也就是在晚上12點后到早上10點為閑時段,無論3G或者2G都是扣得閑時流量,這段時間用的流量費卻扣得是 500MTD流量 ,扣費異常后,本人再次打電話給10086客服, 客服解釋多種多樣 一開始說 閑時流量只有2G網絡可用 一下子說 要把TD流量用完 才可用享用 1024M閑時流量 投訴后 只答應陪我 5元30M流量 因為我覺得我損失的是 200多M的流量 200多M 陪我30M 我沒同意,他們只答應賠償30m流量 賠償意味著問題出在他們那里。覺得賠償不合理!
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