我是一名魔獸世界玩家，玩這個游戲有將近4年，對這個游戲有著深厚的感情，4月15日我戰(zhàn)網(wǎng)通行證綁定的郵箱humingyu-123@163.com收到一封郵件,通知我的賬號被凍結(jié)，郵件內(nèi)容如下：
WOW游戲賬號名：wow1
違規(guī)時間：2013-04-14
經(jīng)過審查，我們發(fā)現(xiàn)上述帳號于時間 2013-04-14 的游戲行為導(dǎo)致游戲數(shù)據(jù)異常。
根據(jù)《戰(zhàn)網(wǎng)使用條款》、《魔獸世界中文版使用條款》、《游戲管理規(guī)則》，我們決定對該賬號采取”凍結(jié)”的處理措施。這個賬號是我多年來的心血，里面共有11個人物，其中到達(dá)滿級90級的有4個，85級的有4個，統(tǒng)統(tǒng)投入了我大量的心血，里面有多年積攢的裝備和虛擬貨幣，總價(jià)值合人民幣4000以上，我本人從不使用任何三方插件，平時也只在家里游戲，只有最近單位配電腦后用單位電腦登陸過幾次，收到被凍結(jié)通知后我馬上電話加網(wǎng)頁提出申訴，但得到的結(jié)果就是機(jī)械的：
Wow游戲賬號名：WOW1
復(fù)查結(jié)果：維持賬號凍結(jié)
很遺憾！經(jīng)再次審查，我們認(rèn)為您賬號凍結(jié)復(fù)查申訴理由不成立，我們決定維持賬號凍結(jié)處理。
這種對玩家私人財(cái)產(chǎn)的剝奪行為侵犯了玩家的權(quán)益，賬號處罰細(xì)則包括“警告、強(qiáng)制離線、凍結(jié)3小時、凍結(jié)24小時、凍結(jié)72小時、永久凍結(jié)”6種，網(wǎng)易在不經(jīng)任何提醒的情況下直接凍結(jié)，也不對此種行為作出任何解釋，只是說經(jīng)過審核才作出決定，完全無視玩家的利益，請求質(zhì)量萬里行幫助我討個說話，解除我游戲賬號的凍結(jié)情況。
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