三月三十日層在本網(wǎng)投訴一號(hào)店，以下為當(dāng)時(shí)投訴內(nèi)容：上周三在一號(hào)店買的華為c8813，周四到貨，晚上打開看，不插電源不能開機(jī)，開機(jī)后顯示電池電量是滿的，拔掉電源自動(dòng)關(guān)機(jī)黑屏。當(dāng)天晚上和周五晚上兩次申請(qǐng)換貨，都跟我說未通過審核。 在本網(wǎng)投訴完后，第二天客服打電話調(diào)和，竟然說我在一號(hào)店網(wǎng)站四次中唯一通過并且要求寄回的申訴是他們客服的誤操作，可是我手機(jī)已經(jīng)寄回了啊，然后客服說她聯(lián)系寄回地址的人員寄到上海給我做監(jiān)測(cè)，時(shí)間兩到三周，讓我耐心等候，我同意了，并且她們也在本網(wǎng)做出了回復(fù)，結(jié)果，三周了上限了，手機(jī)沒看到，監(jiān)測(cè)結(jié)果不知道，客服除了給我打過一個(gè)沒接到的電話再也沒有聯(lián)系，這是啥情況？客服讓我情何以堪？我手機(jī)卡都買了你就讓我等這個(gè)？
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
