本人使用本卡以多年想去營業(yè)廳辦理下更改資費但是營業(yè)廳說本人的證件時一代身份證已經(jīng)無法辦理業(yè)務了我感到莫名其妙本人卡的證件和本人帶的證件吻合竟然不給其辦理業(yè)務而且之前也沒聽說一代身份證不給辦業(yè)務請相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)一下盡快回復