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投訴主題:紐曼點讀機無相關資料下載網站

和朋友為孩子購了紐曼點讀機90G,產品說明可以從孩子小學至高中階段所有課程的點讀,商家承諾在長江教育網站可以下載相關資料,今年開學時要給孩子下載新內容,發現長江教育網站已經關閉,無法進入。電話咨詢紐曼,400客服推說讓客戶自己在百度上找。如此不負責任,如果沒有相關課本內容的下載,買的點讀機就是一堆廢塑料。本人在百度上查過,類似這樣買了點讀機無法下載的情況很多,產家只賣硬件,不給客戶進行相應的服務,這個機子現在在手里就是廢品。強烈投訴,請紐曼公司給廣大客戶一個說法,如果無法支持相應的下載服務,要求退貨退款召回產品。
投訴目標:紐曼
 

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