我是2013年3月1號從烏蘭浩特市宅急送快遞公司發出的快件，發往深圳，宅急送公司承諾3-5天就可以到達深圳，結果因為宅急送公司工作人員的失誤導致快件丟失，4天后找到了遺失在貨車上的快件，5號又重新給我發出來，結果我8號才收到快件，我快遞的是港澳通行證 ，要去香港辦事，結果因為證件沒到我在深圳逗留了4天，產生了很多的費用，耽誤了我的行程和洽談的合同，經過多次的與快遞公司溝通未達到共識，所以我要投訴，要求賠償。