尊敬的負(fù)責(zé)人：您好！ 我向貴部反映一個(gè)十分令人氣憤的商業(yè)欺騙問題，雖然涉及金額不多，但行為卑劣，讓人十分惡心。 今年九月份，我在360手機(jī)助手上發(fā)現(xiàn)掌上寶網(wǎng)絡(luò)電話軟件，使用后，通話效果不好，但對方客服來電告之要我多交錢，升級成為3G用戶才能提升通話質(zhì)量。由于對方服務(wù)態(tài)度較好，我就按對方要求，共繳了200元費(fèi)。10月23日下午3點(diǎn)左右，我又接到該公司一名陳姓的女客服來電告之，該公司正在開展交費(fèi)送手機(jī)活動，并告訴我有幸被公司抽中成為幸運(yùn)用戶�；顒又兄唤�499元，就可以得到一臺三星IS9100手機(jī)。前提是先充值200元錢到用戶手機(jī)上掌中寶帳戶內(nèi)后，表明用戶提前預(yù)定了手機(jī)，然后由掌中寶公司發(fā)貨過來，經(jīng)用戶驗(yàn)貨后收貨，再交299元給快遞員。由于當(dāng)日我在外地辦事，這名陳姓客服于第二天中午再次來電通知我交費(fèi)。我按要求交完款后，長達(dá)十一天沒有反應(yīng)，經(jīng)我多次電話聯(lián)系和發(fā)信息追問，于11月7日下午收到了所謂的三星IS9100手機(jī)。當(dāng)我打開手機(jī)包裝后，發(fā)現(xiàn)是一臺深圳產(chǎn)的地?cái)傌洠�其外觀十分粗糙，簡直無法與正品手機(jī)相比，看上去完全象是一臺返修手機(jī)，其手機(jī)后蓋象紙一樣薄，于是我拒絕付款。現(xiàn)要求該公司退還我交的200元話費(fèi)，以及前期交的200元，并公開說明情況。 在此我想說該公司的手段不可謂不卑劣。一是讓用戶自己交費(fèi)到自己掌中寶帳號內(nèi)，這樣一來，要追究責(zé)任時(shí)無法鑒定；二是他們早就料到用戶不會接收發(fā)貨過來的手機(jī)，因?yàn)檫@本來就是一個(gè)圈套。