尊敬的315的同志: 您好， 我是深圳布吉東大街某花園的住戶，我于8月9日致電28535692（深圳天隆廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司）客服申報(bào)電視維修報(bào)障，原因是電視信號(hào)中斷無法正常觀看節(jié)目。他們說會(huì)為我登記并在48小時(shí)內(nèi)為我處理。現(xiàn)在4天過去了，我仍未接到任何維修人員的電話聯(lián)系上門維修。每次打電話給他們客服都說說在反饋，在跟進(jìn)，在催促，但是就是沒任何作用。對(duì)于這樣的客服，我認(rèn)為是不合格的，他們只會(huì)反饋問題，而不會(huì)跟進(jìn)處理問題，打了多少次客服電話及他們的維修報(bào)障電話我也記不清了，可他們的人從來都沒給我任何一個(gè)電話。至今我加仍無法觀看電視節(jié)目，嚴(yán)重影響了我的正常生活。我和家人對(duì)布吉有線電視這種服務(wù)態(tài)度，尤其是這種推拖拉的作風(fēng),令我非常生氣，希望有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快安排處理！并要求深圳廣播電視集團(tuán)，在我無法看數(shù)字電視的這段時(shí)間，不能扣取我的數(shù)字電視收看費(fèi)用，非常感謝315的同志！