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投訴主題:因手機號碼寫錯,不投遞

我女兒受我要求在2012年7月18日廣州順豐寄快件,運單號:107921571563,我將一個手機號碼報錯,而收件地址、座機號碼均正確。在快件到達后,由于手機號碼錯誤,未能收到順豐打來的電話,順豐快遞就停止送件。即便手機錯了,不應是停止送達的理由,順豐快遞理應按信件地址送達。不知順豐公司是按手機號送快件,還是按快件要求的地址送快件呢?直到7月23日下午在網上查詢才知道,快件早已在7月20日到達馬鞍山,今天自己跑到該公司馬鞍山服務點取回。順豐快遞是快遞業中知名企業,收費也比其他快遞公司高出一倍,但是就是這種服務,實在讓人無法理解。要求該企業支付去該公司取快件30元出租車費用,并捐贈當地老人福利院。
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