本人八月中旬 在神州租車洋河店卜蜂蓮花附近租了一趟車。 還車的時(shí)候根據(jù)神州租車的要求在門店做了一筆人民幣3000元的預(yù)授權(quán)。這筆預(yù)授權(quán)是作為違章的押金使用，如果一個(gè)月內(nèi)查到我沒有在租車期間內(nèi)違章或者發(fā)現(xiàn)違章，如我自己進(jìn)行處理和支付了，那么一個(gè)月后這筆預(yù)授權(quán)會(huì)自動(dòng)解除。 租車時(shí)就告知：只要車外部完好，內(nèi)里部分不用我們負(fù)責(zé)。覺得這對(duì)于不懂車內(nèi)部性能來說的我們，是公平的，因?yàn)樽廛嚂r(shí)他也沒有提供給我們車子內(nèi)部性能的評(píng)估之類說明！假如車子壞了，要在第一時(shí)間打神舟總部400電話。以上是背景 我們網(wǎng)上定時(shí)間是：8.16號(hào)早9點(diǎn)——17號(hào)晚8點(diǎn)，門店取車。16號(hào)一早辦完手續(xù)取完車，就開往萬盛老家。準(zhǔn)備傍晚去黑山谷過夜，結(jié)果在去萬盛城區(qū)時(shí)，車子壞了。我們就給400打電話說明情況，他們說就近找維修點(diǎn)解決。當(dāng)時(shí)是下午7點(diǎn)，師傅檢查說是離合器有點(diǎn)問題，讓調(diào)了一下，花了60元。我們想就不去黑山谷，回重慶！ 上高速，這次真悲催了！使出十幾公里之后徹底壞了。我們又打400電話，打了N次，無人接聽，大概打了一個(gè)小時(shí)，打通了：她說情況她已了解，她會(huì)通知人與我們聯(lián)系。我們只有等咯，幾十分鐘過去了，沒人聯(lián)系（當(dāng)時(shí)時(shí)間8點(diǎn)半左右）……后來我們又打，又是很久才打通，還是一樣的回復(fù)，這次我們又等了四十多分鐘。后來陸陸續(xù)續(xù)又在打…… 　　汗！拜托……當(dāng)時(shí)在高速，行駛車輛飛馳啊，超危險(xiǎn)！那時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)過，為了人生安全我們沒有辦法才打12122救援拖車電話，就近把車拖到綦江高速路口附近，費(fèi)用650，開了發(fā)票。然后繼續(xù)給他們打電話，說明以上這些情況，問到底是在綦江維修還是怎樣？總的給我們一個(gè)回復(fù)呀！？結(jié)果還是千篇一律說會(huì)聯(lián)系我們，我們一直等，中間又聯(lián)系了多次，大概晚上10點(diǎn)50分，發(fā)來短信說：從重慶喊拖車過來在拉回重慶。然后我們又開始等…… 　　11點(diǎn)半左右，我是不行了，就近去賓館休息了，我老公又繼續(xù)等他們拖車…… 　　呵，拖車終于來了，已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)了，讓我老公跟車一起回重慶。我老公不放心留我一個(gè)人，在說他們維修點(diǎn)在沙坪壩，現(xiàn)在從綦江回去，我們又住渝北，真不曉得要折騰到凌晨幾點(diǎn)才能休息。還有我們已經(jīng)從下午7點(diǎn)整到凌晨1點(diǎn)了，6個(gè)小時(shí)哇，高速路上啊！差不多是一天的工作時(shí)間了！所以我們19號(hào)一早從綦江回重慶，在路上神舟打來電話說：是我們行駛不當(dāng)，造成車子問題。讓我們過去付費(fèi)1300多元，包括綦江到重慶拖車費(fèi)500多，維修費(fèi)800多。郁悶了……這樣算之前高速到綦江的拖車費(fèi)650，加一起2000了。我無語了…… 這怎么變成我們的問題了？開始租車時(shí)，你們說：只要車子外觀完好，內(nèi)里不用負(fù)責(zé)！在說了當(dāng)時(shí)我們問那個(gè)師傅就算換個(gè)離合器也只有300塊，你咋說維修費(fèi)是800呢？他們又說是那個(gè)師傅修車的問題，你憑什么說是人家的問題，人家修車店不正規(guī)么？好歹也是有執(zhí)照開稅票正兒八經(jīng)的店吶。況且當(dāng)時(shí)也是你們讓我就近找修車店啊！還有啊你們車內(nèi)里配件本來就不好，半吊子那種，顧客不懂車的，開出去正好壞了，那不全貪我們頭上了？你們現(xiàn)在是逮著機(jī)會(huì)來一改裝是吧。這也太坑人太不負(fù)責(zé)了吧！ 回到重慶