中通快遞單號：718038107954，這個單子是2012.6.20由天津寄往北京朝陽區(qū)的，里面是我在淘寶上面賣出去的兩個掛鉤，價值27元，運費當(dāng)時收了我12元。2012.6.26日北京那邊的中通快遞說買家不在，沒有進行投遞就退回了天津。當(dāng)時是河西五部的人員收的件，但是中間河西五部和中通總公司有糾紛，中途不做了，現(xiàn)在包裹據(jù)說轉(zhuǎn)到了天津總部。我當(dāng)時查到結(jié)果之后，多次聯(lián)系他們總公司的人員，要求盡快送退回的包裹，也聯(lián)系了天津中通，結(jié)果都是一拖再拖，沒有給我退回包裹。投訴中通總部也不管用。我現(xiàn)在也不知道包裹是否丟失。 我的投訴要求是：中通公司馬上退回我的包裹和運費12元。如果包裹丟失，賠償我包裹中的產(chǎn)品價格27元和運費12元，一共是39元。 中通總部電話：021-39777777 請相關(guān)部門負責(zé)同志幫助我維權(quán)。謝謝！