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投訴主題:鐵路因臺風(fēng)停運，退票還扣5%手續(xù)費

投訴日期:2012-08-07    投訴地區(qū):浙江省    投訴人:曹先生    
我在中國鐵路網(wǎng)站08月03日買的D381嘉興南—溫州南動車票，(業(yè)務(wù)流水號: 2E160080615001001085320390) ，因臺風(fēng)動車停運，但是我退票為什么中國鐵路還扣我5%的手續(xù)費，這是什么道理？請315幫我討回公道，像這樣的問題是不是以后不會在發(fā)生！！
投訴目標(biāo)：中國鐵路
　

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