投訴兩件：1、4月8日在小海地人人樂店的伊爾薩洗衣店洗了兩件衣服：一條裙子和一件九牧王羽絨服，取活時間為4月22日，4月23日取時，裙子洗完了，羽絨服還沒洗，檢查時發現裙子比送到店里時還臟！讓重新洗，到5月20日前共去了3次，都不干凈！20日覺得也沒勁就不情愿的將裙子拿了回來，而羽絨服還是沒有洗回來！截止到今日7月1日共去了現場取過3次，看到情形是原來根本無油漬而洗過的衣服卻有大片的油漬！要求重新洗過，給她們打了電話無數次，中間給總部01066428800802打過無數次電話都無人接聽！01066428800的接線員接過兩次，說會盡快聯系我，但時至今日也沒接到任何電話！請給個說法并賠償的我損失！ 2、從她那里辦的卡，要求退錢，說要請求領導批準，然后打電話通知我，到今天也沒接到去退卡的通知！請盡快退款！我們與其耗不起！這樣坑害消費者的店怎么能任其擴張！ 除了上述投訴內容，還有一件事不吐不快：它們店搞促銷活動，買500元洗衣卡打6折，1000元冼衣時打5折，買完卡后，沒幾天它們店里貼出現金洗衣服打5折，這樣的話，用現金來消費比之前買的500元卡要劃算。這種情況算不算坑害消費者的行為？ 請政府對這種只知道賺錢，不考慮消費者利益的行為嚴厲打擊！ 對沒有生產能力，卻惡意接活的行為也應給予處罰！ 另，因時間太長，票面已經看不清了，但后面的號是：924952，給她們打電話就能查到。