本人4月16日在網(wǎng)上購買一物品 商家下午及時標(biāo)記發(fā)貨 然而我一直查不到包裹跟蹤信息 截止到18日網(wǎng)上十點多 才第一次查到信息 提示包裹才剛剛被簽收 這三天我的包裹竟然沒人管！ 19日凌晨一點開始往鄭州空運 到20號九點 提示還在空運中 這是什么飛機！我投訴申通公司故意積壓客戶包裹 并且提供包裹虛假信息給客戶 造成本人嚴(yán)重?fù)p失 請申通公司給個說法！謝了