我于2011年10月22日收到由順豐快遞公司寄來的谷歌平板電腦一臺，因當(dāng)時有事未打開驗貨，待下午回到家，打開來使用才發(fā)現(xiàn)此機(jī)無法開機(jī)，好不容易開機(jī)了幾乎聽不到聲音，連一般股票都無法下載，還在按鍵的旁邊有凹進(jìn)去的地方，屏幕明顯是用過的老的甚至是壞的垃圾物品。當(dāng)時就向順豐投訴了此偽劣產(chǎn)品的問題，順豐編號為275811的唐小姐說：你所反映的問題我們已經(jīng)知道了，同時也把貨款幫你凍結(jié)了，如果三天之內(nèi)商家不予以解決，我們可以強(qiáng)制執(zhí)行并把貨款退給你們。事后我一直打商家的電話，接過一次后他們便再也不接了，上星期商家來電話說：我給你退450元。我便問他什么理由，他沒說。他又說650行嗎？我堅持我的全額退回。他又說：那給你750行嗎？我想，我出了950元錢，沒有用的垃圾，還讓我遭受如此大的心靈傷害，沒要你賠償已經(jīng)是老天開眼了，于是我還是堅持全額退款的要求。又過了幾天，順豐快遞公司說他們愿意全額退款，便使人來拍下這商品的照說傳遞過去給商家看，昨晚順豐來電話告知：商家說貨物有凹 痕屏幕畫花不予退。 天啦！我74歲的老人了，還未經(jīng)受過如此這般的傷害，接到貨的當(dāng)天因心臟病發(fā)作就連住院了。他們的良心狗吃了，對消費(fèi)者的傷害如此之大，希望有關(guān)部門予以嚴(yán)厲的懲罰！歸還我的貨歉！謝謝！