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蘇寧網(wǎng)上商城買手機(jī),延遲到貨造成超過(guò)退換期

2010-03-15 20:33:43    四川省    銀先生    點(diǎn)擊:

1月27日在蘇寧網(wǎng)上商城買了三星es60相機(jī),售價(jià)人民幣805元,網(wǎng)上顯示的日期是2010年2月9號(hào)前到貨,結(jié)果2月11日中午才到。當(dāng)時(shí)拿到相機(jī)回家照相時(shí)就被卡鏡頭,無(wú)法開(kāi)機(jī),馬上聯(lián)系蘇寧客服,客服說(shuō)要去維修點(diǎn)檢測(cè),遂寧本地維修點(diǎn)沒(méi)有資格檢測(cè),要送往成都(正是臘月二十八),馬上電話成都維修點(diǎn),答復(fù)是二十九中午放春節(jié)假,馬上電話蘇寧客服,答應(yīng)其他方式換貨。叫我等具體的解決方案,。春節(jié)假剛過(guò)。2月18號(hào)再次蘇寧客服聯(lián)系,說(shuō)等采購(gòu)上班在解決。2月21號(hào),再次到遂寧三星維修點(diǎn),一算時(shí)間過(guò)了換貨日期,蘇寧說(shuō)只能保修。 2月21日維修點(diǎn)將相機(jī)寄往南充維修點(diǎn),更換了鏡頭和主板,3月7號(hào)收到相機(jī),插上內(nèi)存卡,相機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī),馬上前往維修點(diǎn),又寄往南充,3月11好得到相機(jī),回家充好點(diǎn),當(dāng)調(diào)節(jié)菜單時(shí),鏡頭又被卡住,無(wú)法開(kāi)機(jī)。3月12日前往維修點(diǎn),再次寄往南充維修點(diǎn),無(wú)果……。 因?yàn)樘K寧的延遲,出了問(wèn)題,造成無(wú)法換貨,責(zé)任在蘇寧。投訴蘇寧

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