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投訴主題:太乙壽孔枕承諾不可信

2010年11月上旬,我和太太在廣州日報,老人報,科技報上均看到《太乙壽孔枕 》的廣告,該廣告:能治療耳聾,耳鳴,失眠,高血壓,頸椎病等6種疾病,猶能 改善睡眠,是最適合人類的枕頭,并承諾:7天無理由退貨服務。由于我們見多 家大報刊都刊登這產品,而且也能治療頸椎病引起的疼痛,于是我們于11月19日 即打電話訂貨,廣州公司020-61138283.第二天就送貨來,銷售人員還向我們宣 傳該產品的神奇,動員我們多購一個,并再次承諾天無理由退貨,這樣我們又買 多了一個。當晚,我們就使用,第二天不但頸椎越來越來疼,難忍,而且晚上沒 法入睡,我們就想是不是我們沒適應,再試一個晚上看看,結果是枕頭過高過硬 ,我們一晚沒睡覺,頸部疼痛加劇,我們覺得該枕確實不適合我們,并不能改善 我們的疾病癥狀,我們決定退貨。11月21日開始,我們致電話廣州公司020- 61138283多次,開始幾天還是有人理會我們,答應我們可以退貨,但就是不來收 貨,再后來就根本無人理會我們了,現在早已過了7天無理由退貨期,而且在近4 個月里,我們仍打過無數次電話,但最終沒得到圓滿的解決,家中堆放著這2個 1000元的枕頭,既不能用,又不能退,這家公司既然能在眾多大報刊刊登廣告, 就意味著在欺騙更多的消費者。請315為我們這些消費者主持公道,避免更多人 受騙上當。
投訴目標:退貨,賠償
 

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