我在2018-05-30日購買了一臺小米公司生產(chǎn)的型號為紅米Note5全網(wǎng)通版-6+64G的手機，在今年2月份頻繁出現(xiàn)死機，無法充電、無法開機的故障，由于還在保修期內(nèi)，所以我拿去小米手機的售后服務點檢測，售后說是手機主板有問題，需要更換主板，費用是820元，但需要我支付換主板的費用，理由是我手機外屏上有兩條裂痕，因此整機不保修。然而屏幕上的裂痕是我?guī)讉�月前不小心磕碰造成的，死機黑屏的故障是最近幾天才出現(xiàn)的，小米售后服務部也沒有檢測出主板有任何人為造成的物理性損傷，更無法證明主板的問題與外屏幕的裂紋有任何因果關系，極有可能是手機主板本身的質(zhì)量問題導致的故障，然而小米售后服務點卻單方面取消國家政策規(guī)定的保修服務，屬于霸王條款。我要求小米公司按國家政策提供保修服務，免費幫我更換主板，修復手機故障！