兩個月前申請ofo小黃車押金退還，至今未退。多次聯系客服，打電話未聯系上。如今人在國外，好不容易聯系上客服，告訴我要在app里排隊退押金，但是我在國外根本下載不了app，而且兩個月早就申請了，為什么如今又要排隊。客服不理，多次掛斷聊天。要求馬上退還押金！！！