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滴滴快車多收費(fèi),拒絕退費(fèi)

2018-10-31 15:29:03    北京市        點(diǎn)擊:

1.2018年2月15日乘坐滴滴快車,司機(jī)繞路多收費(fèi)53.4元,滴滴公司承認(rèn)此事件和金額,多收的款滴滴公司以種種理由搪塞解釋不予退回。2.作為一個監(jiān)督部門不作為不監(jiān)督,乘客反映的問題不給解決。

回復(fù)內(nèi)容:

商家:投訴人:爾玉然,聯(lián)系電話:18632189247。 投訴內(nèi)容:退款未到賬 核實(shí)乘客口徑:退款未到賬 核實(shí)司機(jī)口徑:無 處理結(jié)果:致歉反映人,記錄投訴成立,經(jīng)核實(shí)之前幾次都打款失敗,核對反映人支付寶賬號再次提交打款,款項15工作日到賬,反映人對此認(rèn)可,協(xié)商成功 處理人:李夢瑤 處理時間: 2018-11-05 14:19;

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