2018.04.15我在手機(jī)店買了一臺(tái)夢境版的OPPOr15，可是手機(jī)頻頻出毛病，期初他給換了一塊，但是第二塊還是不行，手機(jī)打開游戲以后關(guān)閉了后臺(tái)聲音還響，其次就是手機(jī)信號(hào)很差，而且手機(jī)特別卡，邊角翹起來了，OPPO客服非說是人為，還要自費(fèi)換屏620，要是手機(jī)質(zhì)量好的話，根本不用換屏，現(xiàn)在這塊毛病這么多，期初我說要修，但是現(xiàn)在換屏620，我不要客服修了，我要他換新機(jī)，而且客服態(tài)度差，我說投訴，客服說那你投訴吧，還掛我電話

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：

這是機(jī)子質(zhì)量的問題不是個(gè)人的問題，如果手機(jī)質(zhì)量合格的話，也不會(huì)出這么多毛病，客服說邊角翹起來是人為我就不愿意了，如果手機(jī)質(zhì)量好，邊角怎么可能翹起來，而且手機(jī)還特別卡；