在中國(guó)電信官方手機(jī)app智寬生活，付費(fèi)提速下行至100M，時(shí)長(zhǎng)1天，支付寶付款成功，跳轉(zhuǎn)返回智寬生活時(shí)候出現(xiàn)一個(gè)失去連接的頁(yè)面，app顯示已提速倒計(jì)時(shí)，但實(shí)際提速服務(wù)現(xiàn)在還是沒(méi)有獲得（依舊是20M），聯(lián)系中國(guó)電信QQ企業(yè)號(hào)客服后，得到答復(fù)未查到訂購(gòu)提速的服務(wù)，打電話給中國(guó)電信10000號(hào)，依舊無(wú)果。我已付款且中國(guó)電信官方app顯示服務(wù)倒計(jì)時(shí)，但未得到實(shí)際服務(wù)且銷售方不承認(rèn)應(yīng)提供該項(xiàng)服務(wù)，已存在欺詐行為。
現(xiàn)有如下訴求：
一、因?yàn)槲倚枰氖侵苣┨崴僖惶�，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了時(shí)效性，要求退還已支付的2元服務(wù)費(fèi)。
二、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。"要求賠償500元損失。感謝貴會(huì)的監(jiān)督與管理，還消費(fèi)者以公正消費(fèi)環(huán)境。
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