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在保質期內的小米4手機出現故障推脫不維修

2015-10-04 14:08:07    浙江省    洪先生    點擊:

投訴主題:在保質期內的小米4手機出現故障推脫不維修
投訴目標:北京小米科技有限責任公司 投 訴 人:洪先生
投訴時間:2015-10-04 投訴地區:浙江省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=226873

我的小米4手機于2014年10月22日在小米官網上購買,2015年7月份開始出現使用過程中出現花屏和黑屏現象,重啟后有能恢復,覺得不嚴重便沒寄回維修,后來黑屏現象越來越嚴重。在10月中旬手機的頂部三分之一的位置落入水中一次,但馬上拿出來甩干后還能使用,完全同之前一樣。2015年9月30日我按照小米官網給的地址將小米4手機寄回維修,10月4日得到客服回電說我的手機是由于自身進水導致的,維修需要收取1745元的費用,不同意便只能將手機免費給我寄回來。

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