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東營HTC售后換新機出問題

2015-01-23 10:02:00    山東省    李先生    點擊:

投訴主題:東營HTC售后換新機出問題
投訴目標:HTC 投 訴 人:李先生
投訴時間:2015-01-23 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=184190

     2014年3月在HTC官方商城購買一臺816手機,5月份出現攝像頭模糊,拿到東營百邦售后,結果是返廠維修,半個月后拿到一臺新機,使用2天發現通話對方聽不清,再次來到東營百邦售后,結果是更換麥克風,又是半個多月,到了7月份攝像頭再次模糊,拿到售后說換鏡頭,又修了半個多月,用到11月中旬又出現攝像頭模糊,到售后申請換新機,售后說本月申請換機名額滿了!(換機的生意太火了)沒辦法就等到12月1日就把手機送到東營百邦HTC售后,期間打了3次電話問進度,售后就說沒辦法查詢,請繼續等待,12月底打HTC400電話,回答也是讓繼續等待,今天是2015年1月3日,也不知道我的手機猴年馬月才能給換回來。      2015年1月3日在這里投訴后,十來天左右,東營HTC售后終于來電說手機換回來了,我于1月16日下午去取手機,驗機一看手機是舊的,沖電器和SIM卡槽都有使用情況,而且手機屏幕在沒開機的情況下,屏幕顯示均勻的條紋狀,東營HTC售后說換回來就是這樣,他們沒有動過,我真語了,一個手機修了這么多次,來來回回十來次,光路費也花了二三百了,我已經傷不起了,我要退機。

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