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中興努比亞手機質量問題

2014-11-22 20:43:34    河北省    曹先生    點擊:

投訴主題:中興努比亞手機質量問題
投訴目標:中興通訊 投 訴 人:曹先生
投訴時間:2014-11-22 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=176300

我于2014年1月23日在京東商場購買,中興努比亞(nubia) 大牛 Z5S 32G版 3G手機(黑色) 手機,由于屏幕比較薄(唐山努比亞售后維修人員評價)人為損壞后,2014年9月3日手機人為原因損壞,在唐山努比亞售后維修部付費700元維修更換屏幕,經過售后維修部檢測其余部分沒有損壞,維修后正常使用沒有問題,維修后只給提供收據沒有正規公章,屏幕保修承諾1個月屏幕更換為中興努比亞(nubia)原廠正品,2014年11月22日手機又出現問題,去維修部維修,維修部回復主板損壞需要費用1400元手機,還在一年質保期內主板也不是人為損壞,中興努比亞(nubia)及維修部回復第一次維修付費第二次就整機不保修。現投訴:關于中興努比亞(nubia)是否存在壟斷維修問題,定價是否合理,維修手機在中興努比亞(nubia)指定正規維修部維修檢測,更換部件為原廠正品,為什么整機不按照維修后整機三包保修,正品配件只保修一個月沒有按照國家規定保修為一年,其余除屏幕以外手機部件沒有執行國家保修1年的三包規定。

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