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三星7102手機(jī)頻段門

2014-07-14 17:07:53    北京市    馮先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:三星7102手機(jī)頻段門
投訴目標(biāo):三星電子 投 訴 人:馮先生
投訴時(shí)間:2014-07-14 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=158110

2013年一月在在京東購買了一部三星N7102雙卡,因工作原因準(zhǔn)備下月初到香港出差,但最近聽說三星這款手機(jī)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題,該型號(hào)手機(jī)發(fā)布銷售之初在三星官網(wǎng)及廣告宣傳時(shí)宣稱的本型號(hào)手機(jī)是支持雙卡雙待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz),并支持四頻的全球漫游手機(jī)等宣傳內(nèi)容。而現(xiàn)在卻是該產(chǎn)品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz,無法實(shí)現(xiàn)國際漫游。且官網(wǎng)上的參數(shù)已經(jīng)改了,和我之前拿到手的資料完全不一樣,這種行為太讓我們消費(fèi)者不能理解了。且與三星客服進(jìn)行溝通時(shí)客服態(tài)度傲慢只同意進(jìn)行主板更換,此次三星頻段問題已不是工作失誤可以解釋的了,在三星不斷地進(jìn)行公關(guān)后,一些維權(quán)的團(tuán)體逐漸消聲覓跡,但我相信,這里是中國而不是韓國,會(huì)有更多的中國人站起來,為了維護(hù)自己合法的權(quán)益而爭取。

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