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華為手機榮耀3xsim卡槽質量有問題

2014-07-14 13:03:53    廣東省    錢先生    點擊:

投訴主題:華為手機榮耀3xsim卡槽質量有問題
投訴目標:華為手機 投 訴 人:錢先生
投訴時間:2014-07-14 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=158056

2014年7月9日在京東購買華為榮耀3X pro手機,該手機支持雙卡,之前用標準SIM卡沒有問題,后來換了小卡后發現無法識別,于是退出再更換朋友的小卡依然無法識別。于是在京東申請退貨。京東收到退貨檢測后反饋sim卡槽1(即小卡卡槽)針損壞,不能做退貨或換貨處理,需要付費維修。后打華為售后電話,對方反饋依然說是人為因素導致不能退貨或換貨,需要付費維修。 SIM卡只是簡單地拔插就導致針損壞,這個難道也是人為因素導致嗎? 這個明顯就是設計缺陷或設計材料問題導致出現的狀況,從網上查找,發現這個問題是普遍存在的現象。針對這類問題,華為不說召回吧,最少也應該免費更換才是。結果卻是讓消費者一次又一次買單。

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