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在蘇寧電器已消費 但工作人員不讓提貨又遭到威脅

2014-06-21 15:14:36    吉林省    王女士    點擊:

投訴主題:在蘇寧電器已消費 但工作人員不讓提貨又遭到威脅
投訴目標:蘇寧電器 投 訴 人:王女士
投訴時間:2014-06-21 投訴地區:吉林省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=153505

    本人于2014年6月18日,在大連市蘇寧電器青泥洼店,購買一款VIVO手機,價值2499元人民幣。到收銀臺刷卡后,本人接到銀行消費扣款短信息,但蘇寧電器工作人員稱這筆錢沒他們賬戶,不給我提貨單,就此問題與店內工作人員僵持1小時候后,店長才出現,經過與店長協商,店長親自提出讓我們留下身份證復印件,并寫下一份承諾,就可以把手機拿走。當時我們同意了店長提出的方案。可是3分鐘后店長改變主意了,又不讓我們今天拿走電話,想拿走必須在刷一筆,這意味著我個人要在銀行扣掉手機款*2的費用,帶走一部手機。這個我是始終不會同意的,就這么繼續僵持著,事情已經過去1小時20分左右了,這時我直接遭到店內一個工作人員(名字應該叫蔡振)的威脅恐嚇,他直接對我說:“你今天想拿走電話,要么就在刷一筆錢,不刷想拿走電話絕對不好使”說完便轉身離開(說話過程中手勢比比劃劃,態度極其蠻橫,語調極其生硬),因為我是到大連旅游,人生地不熟的我遭到這樣的威脅特別害怕,又偏偏喜歡這部手機,最終我妥協了終于在2014年6月18日18:35分刷了第二筆手機款,但事情已經過去三天了,目前仍沒有將第一筆金額返還至我銀行賬戶。對此問題我覺得人身遭到威脅,遭到語言攻擊,雖有妥協,但心里至今還在害怕中。 聲明:此事件與VIVO專賣的工作人員沒有任何關系,他們的態度一直不錯

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