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諾基亞1520手機非人為壞主板不予維修 收取高額維修費

2014-06-25 11:54:20    廣東省    鐘先生    點擊:

投訴主題:諾基亞1520手機非人為壞主板不予維修 收取高額維修費
投訴目標:諾基亞 投 訴 人:鐘先生
投訴時間:2014-06-25 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=154314

今年3月22日香港百老匯購機1520帶正軌發票,使用不到三個月出現花屏,6月3日送東莞維修點,被告知花屏需要換屏,20天后說換屏還是解決不問題,需要返廠維修,后告知說主板壞了,維修費用需要680元,手機非人為原因出現的質量問題,而且還在保修期內,維修費用不應該由消費者承擔。致電諾基亞售后溝通的過程中,對方也沒有給出合理的解釋,東莞維修點和諾基亞售后中心都在相互推諉責任不予以解決。

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