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蘋果北京維修店大悅城店售后維修問題

2014-05-28 18:34:13    北京市    李先生    點擊:

手機在沒有三包和發票的情況下被人于2014年4月12日在朝陽大悅城蘋果維修店以開機鍵不靈為理由換機了,我發現時,蘋果公司網站上顯示的是修好待取狀態,我打電話給客服,要求他們截下手機別讓人取走了,他們說沒有三包和發票是取不到手機的,我不放心,第二天我親自去大悅城,說明手機被人盜了,來換機的人是小偷,讓他們把手機還給我,他們要我回去等幾天再去,說跟公司聯系賠償我一臺新機,我就回去了,幾天后我再去時他們說手機被取走了,我說我上次來你們說陪我新機,而且客服跟我說沒三寶和發票是取不走的,他們以工作多,不可能一一檢查三包發票為由,拒絕賠償,還要是不要在店里影響他們工作。我第一次去的時候手機沒被取走,他們以陪我新機為理由讓我回去,第二次去就取走了,最重要的是我既然已經跟他們說了來換手機的人是小偷了,他們還是讓他拿走了,很能說明問題,他們可能涉嫌幫助小偷銷贓,

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