我在這家店買了個(gè)路由器，不到1年壞了，還在保修期，于是我問商家怎么處理，他說(shuō)寄回去保修，于是我寄回去了。這產(chǎn)品應(yīng)該是1年包換的，3天后，我問他修好沒有，對(duì)方說(shuō)技術(shù)員不在。于是我又等了3天，再去問，對(duì)方說(shuō)好了，但是要我先把快遞費(fèi)付了或者到付才能寄。 本來(lái)10來(lái)塊無(wú)所謂，但是這樣的態(tài)度，我實(shí)在無(wú)法接受。 目前，這種情況比較普遍，我已經(jīng)不是第一次碰到這樣的事了，賣東西的時(shí)候好好的，但是涉及保修來(lái)回郵費(fèi)的時(shí)候，就變臉了，我覺得是否應(yīng)該規(guī)范一下這樣的行為，不能損失都由消費(fèi)者承擔(dān)吧？畢竟是你賣的產(chǎn)品出了問題！ 記憶最深的一次是在淘寶買的微軟鼠標(biāo)，對(duì)方不提供發(fā)票，我想直接去微軟保修，但微軟要發(fā)票，不能直接到微軟保修。微軟保修有個(gè)好處就是他承擔(dān)回郵時(shí)的費(fèi)用，不用我支付。但是這商家不行，如果我不付郵費(fèi)，不給我把好的鼠標(biāo)寄來(lái)，我是沒辦法只能付了。 這種情況一再出現(xiàn)，我覺得是否應(yīng)該做點(diǎn)事，提醒一下大家，所以我這次來(lái)投訴了。希望能得到你們的幫助，并給廣大網(wǎng)購(gòu)者一個(gè)說(shuō)法。