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懷疑聯想手機售后三包準則存在霸王條款

2014-05-06 12:46:05    遼寧省    信女士    點擊:

本人遼寧綏中人,持有聯想智能手機A360T一部,2013年6月底在聯通公司辦理寬帶綁定的贈送手機業務,于2014年3月初發現觸摸屏幕不好用,到售后維修,告知需要返廠,一個月后,手機返廠回來回執單顯示無質量問題,我當面開機測試,沒有電,所以回家充電,并測試屏幕問題,還是不好使,并且一夜過后,手機居然沒有充進去電。又到售后提交問題,售后表示繼續返廠,又一月后,售后回復,需要花錢維修手機,故障是充電尾插脫落,系人為損壞,,我有質疑第一次返廠前我的手機還可以充電,第二次返廠回來就說我人為損壞,我是不是也可以認為是返廠期間損壞的呢。廠商售后這樣解釋道,我們的三包標準就是這樣的,尾插損壞就是人為損壞,并且損壞后,整機不在保了。也就是說,之前屏幕問題也不給保修了。言外之意,愛哪告哪告去,我也有錄音為證。。。我想詢問一下,這樣的三包準則合理合法嗎?

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