前年買了聯(lián)想的電腦，結(jié)果一年之內(nèi)大修了三次，光是主板就換了兩次，最后一次還要說換硬盤，而且說更換周期也不短，實(shí)在是不愿受那折磨，就根據(jù)電子產(chǎn)品的三包提出要求換機(jī)，服務(wù)站勉強(qiáng)同意往上提交，從去年年前提交申請，一直拖到年后一個(gè)月，一再打電話催促，也沒用， 服務(wù)站說已經(jīng)提交申請，要主管部門同意，給的主管部門的電話卻沒有人接，直到快到315了，說要去投訴，才把機(jī)器換回來。 本來以為終于告一段落，能安穩(wěn)的使用了，可是還沒用幾次，就發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的這個(gè)電腦和別電腦顏色差別很大，剛開始只是認(rèn)為是屏幕亮度的問題，可是系統(tǒng)重裝了N次，驅(qū)動也重裝，各種調(diào)亮度都沒用，最明顯的就是別的電腦上的紫色背景圖片在這個(gè)電腦上基本找不到紫色完全是淡藍(lán)色的，無奈再去找服務(wù)站，結(jié)果不知道所謂的工程師在后面做的什么“專業(yè)檢測”，答復(fù)是“沒有問題，不同廠家生產(chǎn)的屏幕是會有一些差別，不同型號的機(jī)器不能用來做對比。”還說甚至是我提供的認(rèn)為色差最明顯的圖片都沒有看出來什么明顯的色差，在我的一再要求下就是說：可以申請給換一塊屏幕，但不保證更換之后就能解決問題。 我不明白這是什么狗屁邏輯，首先即使不同廠家生產(chǎn)的屏幕顏色會有差別，但是請問差別能大到我一眼就能看出來嗎？如果是那樣，那這個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界是不是就混亂了？同樣的圖片，我看的是紫色，你看就成藍(lán)色了，那是不是就該互相認(rèn)為是色盲了？那電腦還用什么實(shí)際的用途？還怎么用？ 其次，根據(jù)三包法，一年三次硬件故障，你是必須給我換個(gè)機(jī)的，給我換的是否新的估且不論.但是換來的卻是有問題的機(jī)器，不能正常使用的，還要給我修，換屏幕，還不保證好？這又是什么邏輯？換給我一個(gè)本來就不能用的機(jī)器，然后讓我自己去修？？？哪里有這種道理？？？ 再者，二次要求換機(jī)后，也是石沉大海，遲遲沒有答復(fù)，直到我打400電話投訴才有個(gè)回音，但還是和服務(wù)站一個(gè)態(tài)度，那邊受理投訴的人員甚至說：“我們服務(wù)站檢測是沒有問題的，我怎么知道給你再換一個(gè)機(jī)器就能保證你滿意？”“我這次可以和領(lǐng)導(dǎo)申請一下考慮給你換機(jī)，可是如果還是不能讓你滿意，那就不可能再給你換了......” 我想知道這都是些什么邏輯，在服務(wù)站的時(shí)候，工程師檢測沒問題，但在前臺用前臺的電腦一比對就看的很明顯，所以前臺人員也沒話說，所以才會給我填單子換機(jī)，而所謂的總部，對這件事情的態(tài)度始終是根據(jù)那所謂的工程師的檢測結(jié)果和照片為依據(jù)，電腦現(xiàn)在還是在服務(wù)站，要求更換的機(jī)器他們甚至都沒有要拿回去總部做檢測的意思。我想問聯(lián)想所謂的優(yōu)質(zhì)售服就是這樣優(yōu)質(zhì)的？？？你們對待影響客戶使用的機(jī)器就是這樣一個(gè)態(tài)度？？？事情到這個(gè)地步我甚至懷疑你們是不是故意給我換了一個(gè)有問題的機(jī)器，或者是聯(lián)想出產(chǎn)的機(jī)器都沒有嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，這樣的次品也能直接出廠？？？ 反正電腦拿回來也不能用，我也沒有別的辦法，作為一個(gè)小老百姓，我只能到處發(fā)發(fā)牢騷，還好現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)，實(shí)在不行我就給你們聯(lián)想做做免費(fèi)的宣傳，到處投訴投訴，祭奠我悲哀的電腦，先把草稿發(fā)這里，待續(xù)！！！