經(jīng)過(guò)前兩次的維修（且有經(jīng)過(guò)115932與118906兩次投訴才給處理），手機(jī)用了不到一個(gè)月又故障重現(xiàn)，4月9號(hào)左右再次寄回了北斗星手機(jī)網(wǎng)售后（順豐快遞單號(hào)：752404707328），與其反復(fù)溝通后才答應(yīng)幫我將手機(jī)換新（符合三包的換新政策），第一次約定給我寄回手機(jī)的時(shí)間忘記了，后來(lái)他們打電話(huà)過(guò)來(lái)延期至4月30號(hào)，幫我寄新手機(jī)且電話(huà)通知我，結(jié)果沒(méi)寄，打電話(huà)過(guò)去讓我再等兩三天，再打電話(huà)，再等兩三天，再打電話(huà)說(shuō)第二天就寄，且一定會(huì)電話(huà)聯(lián)系我，我強(qiáng)調(diào)要是沒(méi)通知我，或無(wú)法在這周收到手機(jī)他們就得給我退款，且當(dāng)時(shí)他們也答應(yīng)了，至到今天，時(shí)間過(guò)了這么久了，都沒(méi)有人聯(lián)系我，也沒(méi)收到他們寄來(lái)的手機(jī)，他們這是有故意拖延的情況，根據(jù)三包法，可以對(duì)他們進(jìn)行處罰。 就這么一個(gè)破手機(jī)弄的我精疲力盡，浪費(fèi)我處理這些情況的時(shí)間還不說(shuō)，快遞費(fèi)花了幾十元，電話(huà)費(fèi)花了幾十元，上網(wǎng)費(fèi)花了幾十元。 以前每次投訴后，商家向我致歉，我都會(huì)心軟，我想我這次不會(huì)了，事不過(guò)三，我對(duì)他們真是傷透了心了，根據(jù)三包政策，經(jīng)兩次維修仍不能正常使用，且商家不能提供相同型號(hào)手機(jī)的，他們應(yīng)該給我退款（且最后一次聯(lián)系時(shí)也有說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題），必需退款，并且要把我的花出去的現(xiàn)金都退回來(lái)，要是能再賠償我的誤工費(fèi)那當(dāng)然最好了。 我的手機(jī)訂單號(hào) 為13061812255768，北斗青蔥8G版 希望315能幫我討回公道，嚴(yán)懲那些沒(méi)良心的商家，謝謝！