4月在京東購買索尼ZR手機一部 19日收到 23日時發(fā)現(xiàn)手機前部攝像頭疑似有水霧 聯(lián)系客服 客服承諾 讓我網(wǎng)上提交退換申請 之后坐等京東方取機處理 后又出爾反爾 讓我自己去索尼售后處理 我24日去索尼售后 客服說得返廠檢測 之后5月4日 才完成檢測 通知我次日取機 5月5日 我取機 檢測結(jié)果是未發(fā)現(xiàn)異常 當(dāng)日 我申請7天無理由退貨 京東百般阻撓拒絕 說超出時間 請問 手機返廠檢測時間 前后超過11天 這怎么能算在7天之內(nèi)呢 也不是我個人使用的時間 我氣憤的是 京東有意誘騙消費者 故意拖延時間 待超時后 就強硬拒絕退貨 惡意侵犯消費者的合理正當(dāng)權(quán)益 我個人經(jīng)常在京東消費 之前也遭遇數(shù)次不愉快網(wǎng)購經(jīng)歷 有部分商品出現(xiàn)質(zhì)量問題 包含幾元 幾十元 甚至千元的商品 當(dāng)出現(xiàn)問題需要售后時 敷衍 推脫 踢皮球 扯皮 是京東的一貫作風(fēng) 真是店大欺客 無恥齷齪 雖然手機區(qū)區(qū)兩千元 無足輕重 但此次遭遇 并非偶然 真希望京東能重視消費者 不求給消費者厚待 只求保護我們的正當(dāng)合法權(quán)益即可