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華為手機質量問題和服務質量問題

2014-05-05 14:58:49    山東省    王女士    點擊:

本人是3月19號在京東搶購一款998元的手機3月26號收到并使用(因為孩子在川大上學買的沒開封又轉萊州)4月22號晚還挺好, 4月23號早上起來手機就花屏了。當時聯系客服 答復讓我們郵回廠家檢測 我們按照客服給的地址 電話郵寄到目的地,申通快遞電話通知我們電話無法接通,我們再次聯系客服,客服又給我們一個電話,而我們再次聯系 還是接不通,沒法快遞就把我們的手機原址返回,而后我們多次聯系 投訴,而維修網點的工作人員根本不承認過錯,態度蠻橫,我們多次投訴要求處理都無果,我們根本無法相信他們的服務,希望我們的消費者的合法權益能夠得到維護,真心希望能夠得到你們的幫助!我們相信人間還有公平所在!謝謝!

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