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京東購買全新諾基亞X手機卡槽斷裂不支持退換貨

2014-04-28 18:09:25    上海市    鄭先生    點擊:

4月24日在京東網上買了一款諾基亞X手機,25日到貨,找人代收的。28日(今天)裝卡試機器的時候發現SIM卡槽金屬針斷裂一根,以為無所謂,卻發現無法識別SIM卡。找京東退換貨,卻被告知說SIM卡槽連接的針斷裂不能退換,不屬于退換貨范圍。請問,不管是不是當場驗貨,誰能當場發現插SIM卡會無法顯示的?現場都不會驗明這個的。客服卻給的理由是,那個地方損壞不屬于退換貨范圍,不給換。顧詢問是否違反了7天無理由退換貨的要求,如果是,請你們介入,強制叫京東換貨。。。謝謝

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