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中興手機質量問題

2014-04-22 12:17:01    廣東省    許先生    點擊:

我投訴中興手機售后,要求更換新機,恢復手機數據。我于2012年12月30號購買中興U930手機,在保修期內2013/06/19,2013/012/07,2013/12/09更換3次主板,本人現場要求跟換手機,維修人員不予更換,只能維修。這次于2014/04/14再次出現手機不能開機,需要再次跟換主板,并且被告知已經超過保修期限,需要自行付費。由于此次手機不能開機,造成手機里面的重要的通訊錄,短信,照片等重要信息不能備份出來,要求中興手機進行恢復。另外更換新的手機。本人已向中興手機售后投訴,投訴無果,于是向質量萬里行反映,本人網上查了一下U930手機用戶使用情況,很多用戶投訴該手機存在質量缺陷,就是手機在使用3-6個月后,其中字庫會出現故障而跟換主板。本人保留了4次的維修記錄單,購機收據(上面有機身碼,日期和價格),手機包裝盒。另外圖片我已另發郵件(中興U930投訴_廣州許先生.doc)

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